রিফান্ড পলিসি
সর্বশেষ হালনাগাদ: ৩০ অক্টোবর ২০২৬
এই নীতি কোর্সের পেমেন্ট চালু হওয়ার পর কার্যকর হবে।
১. কোর্সের প্রকৃতি
শিখলামের কোর্সগুলো ডিজিটাল পণ্য (অনলাইন MCQ কুইজ)। পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথে কোর্সে প্রবেশের সুযোগ চালু হয়।
২. যে ক্ষেত্রে টাকা ফেরত দেওয়া হবে
- একই কোর্সের জন্য দুইবার টাকা কেটে নেওয়া হলে অতিরিক্ত টাকা ফেরত।
- পেমেন্ট সফল হওয়ার পরও আমাদের ত্রুটির কারণে কোর্সে প্রবেশ করতে না পারলে এবং আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সমস্যা সমাধান করতে না পারলে।
৩. যে ক্ষেত্রে ফেরত দেওয়া হবে না
- কোর্সে প্রবেশের পর ব্যবহার করে ফেলার পর শুধু মন পরিবর্তনের কারণে।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যকে দেওয়ার ফলে অপব্যবহার হলে।
৪. কীভাবে অনুরোধ করবেন
অর্ডার নম্বর ও লেনদেনের আইডিসহ WhatsApp-এ (+880 1716-076052) জানান। আমরা ৩–৫ কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেব এবং অনুমোদিত হলে যে মাধ্যমে টাকা দিয়েছিলেন সেটিতে ৭–১৪ কর্মদিবসের মধ্যে ফেরত পাঠাব।
৫. যোগাযোগ
ফোন ও WhatsApp: +880 1716-076052
ওয়েবসাইট: shikhlam.com